เจ้าหน้าที่มีคุณสมบัติไม่เหมาะสม

อาชญากรรมกำลังถูกสอบสวนโดยเจ้าหน้าที่ในเครื่องแบบที่ไม่มีประสบการณ์เพราะขาดแคลนนักสืบเจ้าหน้าที่ตำรวจกล่าว รายงานความผิดที่พบเช่นการลักขโมยและการโจรกรรมมักจะได้รับการแก้ไขทางโทรศัพท์หรือมอบหมายให้เจ้าหน้าที่เอาชนะ ผู้ตรวจการตำรวจกล่าวว่าหนึ่งในสี่ของผู้ที่ตกเป็นเหยื่อไม่ได้รับบริการที่ควรจะเป็นผล มันบอกว่าตำรวจในอังกฤษและเวลส์

กำลังให้บริการในระดับที่ดีด้วย “ทรัพยากรที่น้อยลง” แต่มันก็เตือนว่า “รอยร้าวในระบบ” นั้นกว้างขึ้น รายงานดังกล่าวได้พิจารณากลุ่มตัวแทนจาก 14 แห่งในอังกฤษและเวลส์รวมถึงเวสต์มิดแลนด์และกองกำลังแมนเชสเตอร์ ความล้มเหลวที่กล่าวถึงในรายงานรวมถึงหลักฐานที่ไม่ได้ถูกรวบรวมและเส้นที่อาจเกิดจากการสอบสวน มีนักสืบไม่เพียงพอที่จะทำงานนักสืบประจำและบ่อยครั้งที่มันถูกทำไร่ไถนาให้กับคนที่ทำดีที่สุด แต่ไม่ได้รับการฝึกฝนในระดับเดียวกัน